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    與愛同行 真情幫扶 ——記“東莞社工督導+魯甸本地社工” 協同服務搬遷群眾

    中國財經界·www.shunsheng2008.com 2020-11-11 11:15:01本文提供方:網友投稿原文來源:

    初次接觸到小修(化名)時,他給人一種拒人千里的感覺,面無表情、沉默冷淡,對外人有較強的防備心。他的頭發長到脖子,遮住了半邊臉。小修把自己封閉起來,不愿與人交流。情緒不好時,還會

    初次接觸到小修(化名)時,他給人一種拒人千里的感覺,面無表情、沉默冷淡,對外人有較強的防備心。他的頭發長到脖子,遮住了半邊臉。小修把自己封閉起來,不愿與人交流。情緒不好時,還會動手打人。小修是魯甸縣卯家灣安置區景新社區的一名10歲女孩。這是幫扶小修的魯甸順心社會工作服務中心的社工趙思對小修的第一印象。

    小修是卯家灣安置區卯家灣社區的一名搬遷群眾,今年3月份搬到了新的環境,對新的環境非常抵觸。趙思第一時間介入幫扶進行心理疏導。一開始接觸小修時,趙思經常吃閉門羹,也因為剛參加工作不久,對小修的境況趙思無從下手,盡管多次走訪,用親情感化,可是小修還是無動于衷。

    7月21日,在東莞市民政局和昭通市民政局的大力推動和多方協調下,東莞市莞城、石碣、大嶺山、黃江、樟木頭和清溪6個鎮街派出社工奔赴昭通開展為期4個月的社會工作服務幫扶項目。東莞大眾社會工作服務中心社工張東海便是其中一員,他參與幫扶督導魯甸順心社會工作服務中心,張東海接手幫扶小修。

    趙思把自己如何幫扶的情況、遇到的情況一一向張東海傾訴,他認為自己已經無計可施了,請張東海幫助解決。張東海分析了小修的情況后,利用角色扮演,讓趙思扮演小修的角色,把趙思問小修的問題一一場景還原了一遍。趙思這才感受到小修不愿交流的原因,他的方式方法過于生硬。沒有設身處地的考慮到小修的家庭對他造成的影響。接下來趙思在張東海的幫助下,逐漸找到了解決小修心理問題的方法。在服務中,增加互動交流的機會,促進小修對新環境的了解和理解。同時,指導家庭成員調整對小修的教育方式及相處模式,以一種民主的朋友式的方式去鼓勵、傾聽,逐步調動小修的積極性,提高自信心。

    通過張東海與趙思近3個月的幫扶,小修發生了很大的轉變。“我也要像社工哥哥一樣,幫助社區更多的小朋友,讓他們在安置區生活得更開心!”在東莞社工的幫助下,他從情緒低落到現在的活潑開朗。

    從自我封閉到重新擁抱精彩世界,看到小修這么大的改變,趙思感到特別欣慰,也深深地感受到社工的力量。 在安置區,像小修一樣需要幫助的群體很多,為了讓搬遷群眾能盡快適應新環境,融入社區生活,加強社區歸屬感和凝聚力,提高居民生活素質,促進社區發展,東莞鵬星社工、大眾社工、趣行社工通過實施困難群體關愛幫扶服務、社區長老照護服務、社區兒童陪伴服務、婦女能力建設及生計教育服務、和諧社區建設服務、養成良好生活及愛護環境衛生習慣服務,助力居民融入社區生活,助力實現“搬得來,穩得住,有發展”。

    吳蓮芳是受東莞市莞城街道委托,前往魯甸開展社工督導項目的一名東莞社工。她結合多年的項目策劃和執行經驗幫助魯甸社工。就社會服務項目的設計邏輯、需求分析工具、服務目標制定、方案設計等主題進行講解。不僅有基礎的理論知識,還有實用的設計工具,深受魯甸社工的喜愛。東莞社工督導團隊發揮“傳、幫、帶”作用,展現東莞社工的服務理念和專業形象。

    從策劃活動到籌備再到活動的開展,東莞社工督導的全程指導和協助讓魯甸社工們成長得非常快。一場場活動的成功舉辦,讓他們獲得了相應的成就感和寶貴的服務經驗。另外在個案服務中,從開始的“無從下手”通過督導的梳理也是開始理清了頭緒,找到了方向。

    “要說東莞社工督導對我的影響,那就是他們讓我在社會工作服務這條道路上走得更加堅定。”魯甸惠民社會工作服務中心的社工羅幫海說道。

    羅幫海回憶,東莞社工督導告訴他,作為一個社工,最重要的是態度。也正是這句話,一直激勵著他在社會工作服務的路上越走越遠。羅幫海,今年5月到卯家灣易地扶貧搬遷安置區參加社會工作服務,7月,他很榮幸成為東莞趣行社會工作服務中心榮任督導的幫扶對象。兩人結對在卯家灣易地扶貧搬遷安置區春熙社區開展服務。春熙社區的搬遷群眾數量較多,他每天都和榮任督導走訪入戶,從早到晚走訪,了解群眾的想法和家庭情況,不僅需要體力和腦力,羅幫海一時吃不消,但是看到榮任督導沒有任何怨言、一絲不茍地走訪每一位群眾,這讓他深刻感受到東莞社工的專業性外,還看到了他們超強的服務意識和認真的態度。

    羅幫海說,在入戶走訪之前,榮任督導總是先列出走訪提綱,針對每戶群眾都會有不同的走訪提綱,這樣工作起來更快捷,工作效率提高了,目標也更清晰了。根據群眾實際情況,再去思考如何開展具體的幫助,想盡一切辦法聯系資源、政策來幫助群眾。群眾一開始會拒絕他們開展工作,如今,經過他們的溝通和努力,群眾都非常配合且十分信任社工們。

    東莞的社工督導幫扶只是短暫的,怎樣把專業方法和經驗分享給當地社工,受東莞市樟木頭鎮委托的趣行社工督導榮任思路非常清晰。他說,要打造一支帶不走的隊伍,必須讓社區的搬遷群眾積極融入,參與志愿服務,他們才是社區服務的真正力量。魯甸社工是一支年輕隊伍,有激情和熱情。東莞、魯甸兩地政府非常重視社工工作的發展,今后不管遇到什么問題,可以通過線上線下的方式交流溝通,趣行社工將毫無保留地提供專業的技術指導。榮任也希望魯甸的社工進一步加強學習理論知識、拓寬視野,提升專業技能。通過走訪摸底,了解群眾需求,積極尋找資源和渠道,幫助群眾解決實際問題。

    東莞社工立足魯甸實際情況,通過“東莞社工督導+魯甸本地社工”協同服務的工作模式,開展各類型社區服務,外引內聯,助推精準扶貧工作再上新臺階。

    (昭通日報全媒體記者 莫 娟 實習生 楊慧文 文/圖)

    本文來源:責任編輯:單娟

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